Devoluciones y cambios
Información de la garantía
Los productos Taylor® están respaldados por una garantía limitada, cuyos detalles pueden variar según el producto.
Para termómetros que no sean para servicio de alimentos, básculas de cocina y artículos meteorológicos: En general, Taylor extiende una garantía limitada de 1 año para cubrir defectos en materiales o mano de obra bajo uso doméstico normal y excluye daños causados por mal uso, abuso, uso comercial o reparación no autorizada. Las baterías no están cubiertas por la garantía.
Para básculas de baño: En general, Taylor extiende una garantía limitada de 5 años para cubrir defectos en materiales o mano de obra bajo uso doméstico normal y excluye daños causados por mal uso, abuso, uso comercial o reparación no autorizada. Las baterías no están cubiertas por la garantía.
Para cualquier diferencia específica del producto con respecto a nuestra garantía general, consulte el empaque o el manual del producto incluido con su producto para ver si hay detalles adicionales de la garantía.
Si su producto requiere solución de problemas, servicio o asistencia de garantía, no lo devuelva al minorista. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Taylor para obtener asistencia y autorización de devolución:
Teléfono: 866-843-3905 (8:00 am–5:00 pm MST, de lunes a viernes)
Correo electrónico: taylorusa@lifetimebrands.com
Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que tenga otros derechos que varían según el estado.
Devoluciones
Si el artículo fue comprado a un minorista, consulte el sitio web o la política de devoluciones de la tienda de dicho minorista para obtener instrucciones sobre cómo devolver o cambiar su producto.
Si recibe un artículo(s) dañado o defectuoso, visite el siguiente enlace para enviar su solicitud de reemplazo: replacements.lifetimebrands.com/taylorusa.
O puede seguir los pasos a continuación:
Envíenos un correo electrónico a esta dirección: taylorusa@lifetimebrands.com
Copie lo siguiente como Asunto: "Dañado en el envío: Pedido # TAY123456" … Utilice el número de pedido que se encuentra en su albarán de embalaje
Determine el número de artículos dañados y siga los pasos apropiados que se describen a continuación:
1 o 2 artículos dañados: Incluya el número de artículo, la descripción del artículo y la cantidad dañada en el cuerpo del correo electrónico. Si necesitamos información adicional, nos comunicaremos con usted directamente por correo electrónico.
3 o más artículos dañados: Incluya el número de artículo, la descripción del artículo y la cantidad dañada en el cuerpo del correo electrónico. Además, le solicitaremos que adjunte una foto grupal que muestre todos los artículos dañados juntos. Solo después de recibir la foto revisaremos la información y nos comunicaremos con usted por correo electrónico con cualquier acción adicional o la solución propuesta.
Espere de 4 a 6 semanas para procesar su devolución.
Cambios
Si el artículo fue comprado a un minorista, consulte el sitio web o la política de devoluciones de la tienda de dicho minorista para obtener instrucciones sobre cómo devolver o cambiar su producto.
Si recibe un artículo(s) dañado o defectuoso, visite el siguiente enlace para enviar su solicitud de reemplazo: replacements.lifetimebrands.com/taylorusa.
O puede seguir los pasos a continuación:
Envíenos un correo electrónico a esta dirección: taylorusa@lifetimebrands.com
Copie lo siguiente como Asunto: "Dañado en el envío: Pedido # TAY123456" … Utilice el número de pedido que se encuentra en su albarán de embalaje
Determine el número de artículos dañados y siga los pasos apropiados que se describen a continuación:
1 o 2 artículos dañados: Incluya el número de artículo, la descripción del artículo y la cantidad dañada en el cuerpo del correo electrónico. Si necesitamos información adicional, nos comunicaremos con usted directamente por correo electrónico.
3 o más artículos dañados: Incluya el número de artículo, la descripción del artículo y la cantidad dañada en el cuerpo del correo electrónico. Además, le solicitaremos que adjunte una foto grupal que muestre todos los artículos dañados juntos. Solo después de recibir la foto revisaremos la información y nos comunicaremos con usted por correo electrónico con cualquier acción adicional o la solución propuesta.
Espere de 4 a 6 semanas para procesar su devolución.